AisellКарта кабинета
Слева — колонка разделов. Она собрана не по логике устройства, а по частоте: сверху то, что правят каждый день, ниже — то, куда заходят изредка.
Пять групп
Настройка — всё про самого бота.
| Раздел | Зачем заходить |
|---|---|
| Настройки агента | Имя в чате, характер ответов, данные о компании |
| Знания | Ответы на «сколько стоит», «где вы», «есть гарантия» |
| Сценарий | Маршрут разговора: шаги, переходы, поля |
| Каналы | Где бот отвечает: Telegram, личный номер, ВКонтакте, Битрикс24 |
| Товары | Что бот продаёт и что переспрашивает при заказе |
| Разбор переписок | Что взять из старых переписок с клиентами |
Деньги и цифры — сколько это стоит и что получается.
| Раздел | Зачем заходить |
|---|---|
| Оплата | Тариф, баланс, пополнение, история платежей |
| Расход | На что уходят деньги внутри тарифа |
| Аналитика | Где клиенты уходят и что поправить первым |
Клиенты — то, ради чего всё.
| Раздел | Зачем заходить |
|---|---|
| Диалоги | Живые разговоры, вмешаться самому |
| Заявки | Контакты и заказы, которые собрал бот |
| Запись | Точки, специалисты, расписание и правила визита |
| Рассылки | Написать первым тем, кто уже обращался |
Кабинет — ваш аккаунт: уведомления, поддержка, документы, профиль.
Партнёру — появляется только у тех, кто перепродаёт Aisell: клиенты и выплаты.
Два раздела показываются не всем. «Запись» появляется, когда заведена хотя бы одна точка приёма, — боту, который никого не записывает, он не нужен. «Партнёру» — только у партнёров.
Переключатель агента
Наверху колонки — название агента и его баланс. Нажмите — и увидите всех своих агентов.
Выбор агента меняет весь кабинет: знания, сценарий, диалоги и заявки будут его.
Пункт «Все агенты» показывает общую картину, но агентские разделы из колонки при этом исчезают — они ведь про конкретного бота. Останутся только Главная и разделы вашего аккаунта.
Группу в колонке можно свернуть — нажмите на её название. Кабинет запомнит выбор: полная колонка на невысоком экране помещается не целиком.
Главная
Первый экран кабинета отвечает на один вопрос: что происходит прямо сейчас.
Сколько разговоров открыто, сколько клиентов ждут человека, как дела у каждого агента и о чём были последние разговоры. Подробнее — на странице «Главная».
Что дальше
Дальше: Подсказки в кабинете — как кабинет объясняет себя сам.