знания

Отвечает по вашим данным и не выдумывает

Бот, сочинивший цену или срок гарантии, обходится дороже, чем его отсутствие. Aisell отвечает из ваших записей и прайса, а чего там нет — честно уточнит у вас.

aisell.pro

1 / 3

Всё, что вы объясняете каждый день

Адрес, часы, гарантия, доставка, условия

Пять коротких записей здесь дают больше, чем час правки сценария. Бот подбирает запись по смыслу вопроса: «а когда вы открыты?» найдёт запись про часы работы, даже если слова другие.

Поиск сразу по заголовку, тексту и меткам
Запись пишется готовым ответом — так бот её и произнесёт
Начинайте с пяти вопросов, которые задают каждый день

aisell.pro

2 / 3

Чего нет в знаниях — того бот не знает

И это защита, а не ограничение

Он не назовёт цену наугад и не придумает адрес: скажет, что уточнит, или передаст разговор человеку. Растущее «не знал ответа» в аналитике — прямое указание, какую запись добавить следующей.

Никаких выдуманных цен и сроков
Метки выручают на непривычных словах: «поменять резину» → «шиномонтаж»
Вопрос посреди сценария бот ответит и вернётся к своему шагу

aisell.pro

3 / 3

Цены живут в прайсе, а не в тексте

Одно место — значит, они не разойдутся

Меню и стоимость бот берёт из «Товаров» — и когда собирает заказ, и когда отвечает «сколько стоит». Знания отвечают за всё остальное: доставку, состав, условия, акции.

Цена в одном месте — не разъедется по двум
Если старая запись с ценами осталась, бот верит прайсу
Меняются часто — пишите вилку и оговорку про точный расчёт

вопросы

Частые вопросы

Сколько записей нужно для начала?

Пяти хватает. Загляните в переписки за неделю: пять самых частых вопросов и есть ваш первый список. Дальше знания дописываются по аналитике — она показывает, чего боту не хватило.

Насколько длинной должна быть запись?

Три-четыре предложения бот произнесёт целиком, а из полотна на страницу возьмёт не то, что вы имели в виду. Одна запись — одна тема: «Часы работы» и «Как отменить запись» — разные записи.

Откуда взять первые записи, если писать некогда?

Из ваших же переписок с клиентами. Раздел «Разбор переписок» читает диалоги менеджеров из Открытых линий Битрикс24 и говорит, о чём спрашивают чаще всего и где разговор обычно ломается. Отчёт ничего не меняет сам — решаете и правите вы.

Бот отвечает дословно тем, что написано?

Близко к тексту записи — поэтому её стоит читать как реплику, а не как заметку для себя. Цены он произносит дословно, так что вилка «от 1 200 ₽» надёжнее точной суммы, если она меняется.

начните сегодня

Соберите своего AI-продавца

Покажем на бесплатном демо, как AI-продавец проведёт ваш реальный сценарий, и запустим под ключ за 2–7 дней.

или попробовать 5 дней бесплатно →

без привязки карты · соответствие 152-ФЗ