Aisell

AI-администратор, который записывает сам

Гость пишет в чат, что хочет записаться. Оператор смотрит свободное время у мастера, называет подходящие окна и заводит запись в ваш журнал. Накануне напомнит и спросит подтверждение.

49 000 ₽
теряете сейчас каждый месяц
30 400 ₽
вернётся чистыми после подписки
13 300 ₽
вернут напоминания о визите
Посчитать на своих цифрах →
  • Работает без YClients — журнал может жить у нас
  • Услуги, цены и смены переносим мы
  • Половина оплаты — после первой записи

Теряются те, кто написал в час пик

Ответили через двадцать минут

Администратор рассчитывает гостя, в руке телефон, в дверях следующий. Человек за это время написал в два соседних салона.

Сообщение ушло вниз ленты

Открыли, ответить собирались позже. Непрочитанных в чате не осталось, и потерю никто не заметил.

Записались и не пришли

Мастер вышел в смену, окно простояло пустым, а салон за него заплатил. Позвонить накануне было некому.

Спросили цену и пропали

«Сколько стоит окрашивание на длинные» — цену назвали, и больше этому человеку никто не написал.

Сколько стоит неотвеченное сообщение

93%

Обращений приходят перепиской

Замер по рознице: звонков за три года больше не стало, пишут.

RetailCRM (отраслевой сервис)
23%

Компаний не отвечают на письменное обращение

Ответ в первый час даёт в семь раз больше состоявшихся разговоров.

Harvard Business Review
2 990 ₽

Медианный чек салона

Столько стоит один потерянный разговор.

Чек Индекс, «Платформа ОФД»
67,8 → 78,6%

Явка после напоминания

Свели семь исследований: те, кому напомнили сообщением, доходили чаще.

Cochrane

Сколько записей теряется, пока руки заняты

Подвиньте ползунки под свой салон.

150
2 990 ₽
20%
55%
20%

Берём половину поздних ответов и половину прибавки к явке по Cochrane. Свою долю потерь увидите на разборе.

Пока администратор в зале, оператор ведёт переписку и запись

Отвечает, пока руки заняты

Администратор занят гостем в зале, а в чате уже ответили за минуту.

Видит свободные окна мастера

Смотрит график мастера на нужный день и называет время, которое ещё свободно.

Записывает в ваш журнал

Запись появляется у администратора сама: услуга, мастер, время, гость.

Напоминает и берёт подтверждение

Накануне спрашивает «придёте?» и отмечает ответ в записи.

Переносит и отменяет сам

Гость застрял в пробке — перенесёт запись, и его час вернётся в расписание.

Возвращается к тем, кто замолчал

Спросили цену и пропали — напишет ещё раз, срок задаёте вы.

Что идёт вместе с записью

Входит в запуск целиком. Настраиваем мы, а править в кабинете и выключать вы можете сами.

Дополнения к визиту

Оператор предлагает дополнение под то, с чем гость пришёл: «потянул спину» — разогревающий компресс к массажу спины, «хочу расслабиться» — ароматерапию.

Предложение звучит уместно: причина — ваша же фраза, дополнение одно и только там, где вы его разрешили.

Работает в каждом разговоре и не зависит от того, вспомнит ли администратор: правило проставлено один раз.

aisell.pro
Цепочка «повод визита → услуги → дополнение с причиной» и строка «не предлагаем» под ней

Рассылки по своей базе

Отобрать тех, кто был весной и не вернулся, набрать текст и отправить — десять минут в кабинете. До отправки видно, скольким сообщение уйдёт.

Пишем только тем, с кем переписка уже есть. Одному человеку — не чаще раза в две недели, «не пишите мне» выводит из рассылок сразу.

Отдельно покупать рассылки не нужно: три сообщения клиенту за период подписки входят в тариф.

aisell.pro
Конструктор списка клиентов: условие отбора, готовые заготовки слева и число людей под ним

Видно, на каком шаге уходят

Экран показывает, на каком вопросе разговоры обрываются чаще всего и что гость написал последним. Фразу на этом шаге правим мы или вы сами.

Оператор помнит прошлые визиты

Постоянному гостю не нужно объяснять себя заново: «запишите как в прошлый раз» — и оператор берёт ту же точку и того же мастера.

Списки клиентов

Списки собраны заранее: кто давно не был, кто ходит каждый месяц, у кого заканчивается курс. Любой берётся для рассылки — поднимать журнал не нужно.

Три способа отвечать в чатах салона

Администратора не заменяем: зал и спорные случаи остаются за ним. С ботом из каталога сравниваем работу: тарифы у таких ботов меняются чаще, чем эта страница.

Что происходит
AI-администратор Aisell
Готовый бот из каталога
Администратор в смене
Откуда берётся цена и свободное время
Из вашего прайса и расписания, сверяется перед каждым ответом
Что не задано жёстко, модель дописывает сама
Смотрит в журнал
Чего в прайсе нет
Передаёт человеку и не выдумывает
Может ответить наугад
Уточнит у мастера
Кто настраивает сценарий
Мы: услуги, цены, смены, формулировки и правила салона
Салон сам, поверх общего шаблона
Обучение и первые месяцы работы
Где лежит журнал записи
В кабинете или в вашем YClients — на выбор
В том сервисе, поверх которого бот поставлен
Где заведено у салона
Дополнение к визиту
Подберёт под повод и объяснит вашей же фразой
Предлагает то же, что и всем, или забывает вовсе
Если вспомнит в потоке
Позвать тех, кто давно не был
Входит в тариф: список, смета и отправка
Считается отдельно от бота
Обзвон по журналу вручную
Гость спорит и просит скидку
Администратор забирает разговор кнопкой «Взять в работу»
Модель может пообещать скидку, которой у вас нет
Решает по правилам салона или спрашивает владельца

Что мы делаем на запуске

  • Разбор ваших переписокДве цифры, которых у вас нет: за сколько отвечают и сколько сообщений без ответа. Бесплатно.25 000 ₽
  • Перенос вашего справочникаУслуги, цены, мастера, смены. Из YClients переезжают сами, без него заводим их мы.39 000 ₽
  • Сценарий записи, переноса и отменыОператор сверяет время с журналом и пишет запись туда же, где её видит администратор.69 000 ₽
  • Напоминания с подтверждениемНакануне визита уходит готовым текстом. За такое сообщение подписка ничего не списывает.25 000 ₽
  • Ответы на частые вопросы салонаАдрес и парковка, подготовка к процедуре, чем окрашивание отличается от тонирования.15 000 ₽
  • Обучение администраторов перехватуКак забрать разговор кнопкой «Взять в работу» и что делать со спорным гостем.19 000 ₽
  • Месяц правок по вашим живым диалогамПервый месяц читаем ваши разговоры и правим там, где оператор ответил не так.25 000 ₽
  • Первая рассылка по спящим клиентамСоберём тех, кто давно не приходил, покажем смету и отправим тем, с кем переписка есть.29 000 ₽
порознь246 000 ₽от 60 000 ₽

Порознь эти работы стоили бы 246 000 ₽. В настройку они входят целиком.

Настройка под ваш салон. Дальше — подписка «Старт», 19 900 ₽/мес. Пилотным салонам — 30 000 ₽: 5 мест в квартал, условия ниже.

Одна цена за настройку: ни число точек, ни число кресел, ни поток обращений на неё не влияют.

Сначала увидитеразбор переписок и демо на вашем прайсе — до денег: посмотрите, как оператор записывает на ваших услугах, и решайте после этого
Половина после первой записиполовину за запуск берём, когда первая запись из чата появилась в вашем журнале: это событие видно и вам, и нам
Двух на одно время не поставимвремя сверяется с журналом перед каждым предложением; ошиблись — чиним в течение суток
Скажем, если не нуженувидим на разборе, что терять нечего, — напишем это в отчёте, и на этом разойдёмся
5
Пилотным салонам — половина цены

Настройка за половину цены, взамен — разрешение показать ваши цифры «было и стало», без названия салона, если захотите. Пять мест в квартал: первый месяц мы читаем живые диалоги и правим сценарий руками.

Что спрашивают до запуска

Куда попадёт запись?
В ваш журнал: запись появляется так же, как если бы её завёл человек. Есть YClients — пишем туда, нет — расписание живёт в кабинете, точки и смены заводим за вас один раз. Пока не заведена ни одна точка приёма, оператор передаёт заявку администратору: свободное время брать неоткуда.
У нас три точки и двадцать мастеров — цена другая?
Та же. Цена настройки одна на салон: ни точки, ни кресла, ни поток обращений на неё не влияют. У каждой точки своё расписание и свой состав услуг, журнал и база общие, подписка одна.
За что считается подписка?
За диалоги. Один диалог — сутки переписки с одним человеком: записался, спросил про парковку, перенёс — это один диалог. Напоминание о визите бесплатно. Сколько диалогов в тарифе — в таблице цен.
С какого потока это имеет смысл?
Со 100 обращений в месяц: ниже настройка отбивается дольше четырёх месяцев — подвиньте ползунок расчёта влево и увидите сами. Половину берём после первой записи из чата.
Что за дополнения и не выглядит ли это впариванием?
Дополнение подбирается под повод и объясняется вашей же строкой: «потянули спину — разогревающий компресс снимет спазм». В сообщении оно одно и только там, где разрешено, и только если встаёт в расписание. Отдельно отмечено, чего не предлагать никогда. Проставляем на запуске с ваших слов, правится в кабинете.
Кому уйдёт рассылка и не заблокируют ли нас?
Только те, с кем у салона уже есть переписка; остальные попадают в строку «писать некуда». Одному человеку — не чаще раза в две недели, с личного номера — по одному сообщению в рабочие часы точки. Кто ответит «не пишите мне», выпадает сам.
Как вы посмотрите наши переписки?
Дадите доступ к рабочим чатам или пришлёте переписки за месяц. Считаем две вещи: за сколько отвечают на самом деле и сколько обращений осталось без ответа. Подключать ничего не нужно.
Кто отвечает, если оператор записал не туда?
Мы. Смотрим диалог, правим сценарий в течение суток и говорим, из-за чего вышло. Спорный случай оператор отдаёт администратору и сам его не решает.
У нас администратор отвечает быстро, потерь нет.
Проверим на разборе, бесплатно. Сообщений без ответа обычно оказывается больше, чем помнит администратор.
Вы приводите новых клиентов?
Нет. Работаем с теми, кто уже написал вам сам, и с теми, кто у вас бывал. Если таких мало, оператор мало чем поможет — увидим на разборе.
Значит, администратор всё равно нужен?
Да. Переписку и запись берёт оператор, зал и спорные разговоры остаются за администратором: кнопка «Взять в работу» — и оператор молчит, пока его не вернут. Обычно это разница между «нужен второй администратор» и «хватает одного».
Наши клиенты пишут в разные места.
Оператор подключается к вашим чатам, включая личный номер, по которому салону пишут на самом деле. Сколько чатов входит — в таблице тарифов. Портал Битрикс24 встаёт в Открытые линии одним местом и отвечает во всех каналах портала, заявки ложатся в CRM.

Откуда цифры

Каждое число — со ссылкой на того, кто его посчитал. Отраслевые источники помечены: это компании, которые сами продают салонам софт.

  1. «Чек Индекс», аналитический ресурс «Платформы ОФД»медианный чек салона 2 990 ₽ в I квартале 2026-го, +7% за год — по кассовым чекам · 2026
  2. Harvard Business Review, аудит 2 241 компанииаудит откликов на письменные обращения с сайта: 23% не ответили вовсе, среднее время ответа 42 часа. Семикратная разница — из второй выборки той же работы (1,25 млн обращений в 42 компаниях): ответившие в первый час квалифицировали обращение в семь раз чаще · 2011
  3. Cochrane, метаанализ; сравнение с отсутствием напоминаний — 7 исследований, 5 841 участникнапоминания сообщением повышают явку на приём с 67,8% до 78,6% — обзор так и называется, mobile phone messaging reminders · 2013
  4. RetailCRM — разбор 55 млн диалогов розничных сетей с покупателями, 2021–2025отраслевой источникоколо 93% обращений покупателей приходят перепиской; письменных обращений за три года стало на 30% больше, а число звонков не изменилось. Замер по рознице, не по салонам: своего такого замера у отрасли красоты нет. Цитируется по New Retail · 2025

Начните с разбора переписок

Посчитаем на ваших диалогах, сколько записей ушло за прошлый месяц. Это бесплатно.